Videosprechstunde (HzV/Privat)
Liebe Patientinnen und Patienten,
wir erweitern unser Angebot. Ab dem 07. April 2026 bieten wir online täglich eine Videosprechstunde für alle HzV- und Privatpatient:innen an.
👥 Für wen ist das Angebot gedacht?
Für Patient:innen im HzV-Programm (hausarztzentrierte Versorgung) sowie für Privatversicherte mit akuten Anliegen, die sich gut per Video klären lassen – z. B. akute Infekte, Befundbesprechung (Labor, LZ-RR, LZ-EKG etc.), Fragen zu Medikamenten und andere Anliegen die keine Körperliche Untersuchung voraussetzten.
🖥️ Wie funktioniert die Buchung?
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Buchen Sie wie gewohnt über den Button „Onlinebuchung für HzV- und Privatpatienten“.
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Wählen Sie den Termin-Typ „Videosprechstunde“.
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Wählen Sie eine Uhrzeit (neue Termine werden Kurzfristig freigeschaltet).
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Geben Sie unbedingt den Grund Ihres Terminwunsches an – der Termin gilt ausschließlich für das angegebene Anliegen.
📄 Versicherungsnachweis
Falls Ihr Versicherungsnachweis (eingelesene eGK) im aktuellen Quartal (Quartals-Begin: 1. Januar, 1, April, 1. Juli, und 1. Oktober jeden Jahres) bei uns noch nicht vorliegt, senden Sie uns bitte umgehend einen Ersatzschein. Diesen erhalten Sie von Ihrer Versicherung – telefonisch oder über die App. Bitte senden Sie den Ersatzschein als PDF an info@allgemeinmedizineilbek.de oder per Fax an 040 / 20 97 77 00. Ohne gültigen Nachweis behalten wir uns vor, den reservierten Termin wieder freizugeben.
📅 Nach der Buchung
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Tragen Sie sich den Termin mit dem in Ihren (digitalen) Kalender ein.
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Eine Stornierung ist über den Link in der Bestätigung oder per E-Mail möglich.
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Bitte erscheinen Sie pünktlich online zum Termin.
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Der Link wird Ihnen kurz vor Beginn Ihres Termines zugeschickt. Bitte schauen Sie ggf. auch in Ihren Spam-Ordner.
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Gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um etwas Geduld und Verständnis.
📌 Merkblatt: Voraussetzungen für die Videosprechstunde
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Teilnahmeberechtigt: HZV- und Privatpatient:innen
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Dauer der AU per Video: Kurz, max. 7 Kalendertage nach klinischem Ermessen (Keine Online-Folge-AU bei Online-Erst-AU möglich)
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AUs können immer nur 2 Werktage rückwirkend ausgestellt werden, sind Sie also am Donnerstag schon krank, buchen Sie eine Videotermin für Freitag oder kommen Sie in unsere Akutsprechstunde (8:00 - 11:30 Uhr)
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Geeignet für: Akute, unkomplizierte Anliegen (z. B. Erkältung, Magen-Darm-Infekt), Befundbesprechungen (z. B. LZ-EKG, LZ-RR, Laborwerte, Überweisungsvorbereitung), oder Erläuterung von Arztbriefen etc.
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Nicht geeignet für: Beschwerden, die eine körperliche Untersuchung erfordern (z. B. Luftnot, starke Schmerzen, Hautausschläge). Für diese steht Ihnen unsere Akutsprechstunde täglich zwischen 8:00 und 11:30 Uhr zur Verfügung zu der Sie ohne Termin erscheinen können
🗓️Hinweise zur Videosprechstunde
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Termine am Montag, die Sie am Freitag oder am Wochenende gebucht haben, werden in der Regel früh zwischen 7 und 9 Uhr bestätigt – vorausgesetzt, Ihr Versicherungsnachweis liegt vor
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Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner auf die Terminbestätigung
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Sollte Ihre Erkrankung nach unserer Einschätzung nicht für eine reine Videosprechstunde geeignet sein, behalten wir uns vor, Sie in die Praxis einzubestellen
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Termine für die Videosprechstunde werden kurzfristig freigeschalten
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Brauchen Sie eine AU und es sind keine Termine mehr verfügbar (oder Ihre Anfrage wird abgelehnt, z.B. weil kein Versicherungsnachweis vorlag), bitten wir Sie in die Akutsprechstunde zukommen